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服務(wù)與風(fēng)景同頻共振，恩施大峽谷解鎖“寵客”新姿勢！
國慶黃金周，恩施大峽谷景區(qū)一派熱鬧景象。景區(qū)緊扣“慶國慶、傳文明”主題，不僅以絕美的自然風(fēng)光吸引八方來客，更以一系列精心策劃的暖心服務(wù)和文明活動，開啟全方位“寵客”模式，讓游客的旅途因細(xì)致的服務(wù)而倍感溫暖。
主題互動：愛國知識寓教于樂，文明宣傳引領(lǐng)風(fēng)尚
10月1日，景區(qū)以“慶國慶、傳文明”為主題，統(tǒng)籌聯(lián)動7個(gè)“峽谷小新”志愿服務(wù)點(diǎn)，開展了豐富多彩的黨員志愿服務(wù)活動。
在游客中心廣場，一場“文明游景區(qū)、答題漲知識”的愛國知識問答活動成為當(dāng)日熱門“打卡點(diǎn)”。活動圍繞新中國歷程、紅色英雄事跡、國家象征與標(biāo)志設(shè)置了120道題目，采用“搶答+延伸講解”的互動形式，吸引了超過680人次參與，其中親子家庭占比高達(dá)70%，在輕松愉快的氛圍中傳遞了紅色力量。
與此同時(shí)，各志愿服務(wù)點(diǎn)同步推進(jìn)文明旅游宣傳，通過發(fā)放宣傳資料與趣味知識問答相結(jié)合的方式，將文明旅游規(guī)范轉(zhuǎn)化為“答對有禮”的互動體驗(yàn)，催生了“文明打卡”的新風(fēng)尚。當(dāng)日共計(jì)發(fā)放文明旅游宣傳手冊530余份，吸引了320余名游客積極參與。
暖心體驗(yàn)：清晨早餐驅(qū)散微涼，靈動歌舞添趣味
國慶假期的恩施大峽谷，細(xì)雨雖至，游興更濃。10月2日清晨7時(shí)，景區(qū)已迎來超過7000名預(yù)訂游客，400名工作人員以飽滿的熱情投入服務(wù)保障工作。為給早到的游客驚喜，景區(qū)在清晨7:00-9:00會為入園的散客免費(fèi)發(fā)放暖心早餐包。
當(dāng)天共發(fā)放了4000份早餐包，來自重慶的王先生手持早餐包，欣喜地說道：“沒想到早起還能收獲驚喜！”這份意外的溫暖，瞬間驅(qū)散了清晨的微涼。而這，只是恩施大峽谷“寵客”服務(wù)的一處縮影。
當(dāng)游客們懷著暖意繼續(xù)前行，在游客中心大廳和索道廣場、地面纜車候車處，另一份驚喜已悄然等候。伴隨著輕快的節(jié)奏，演藝人員翩翩起舞，靈動的表演不僅讓排隊(duì)等候的時(shí)光變得輕松愉快，更讓整段旅途洋溢著歡聲笑語。
全程守護(hù)：志愿服務(wù)站點(diǎn)密布，應(yīng)急物資保障周全
景區(qū)將便民服務(wù)貫穿游客游覽的全過程。在關(guān)鍵點(diǎn)位設(shè)立的“峽谷小新”志愿服務(wù)站，化身為“便民補(bǔ)給站”。結(jié)合國慶期間的天氣與游客需求，這些站點(diǎn)免費(fèi)提供了姜汁可樂、紅糖水、礦泉水、零食以及應(yīng)急藥品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1號累計(jì)提供了300余杯熱飲、1200瓶礦泉水、800份零食，并為18名有需要的游客提供了應(yīng)急藥品援助，細(xì)致周到的服務(wù)贏得了游客的一致好評。
“既能感受景區(qū)美景，又能學(xué)到愛國知識，還有志愿者貼心服務(wù)，這個(gè)國慶游太值了！”游客們的由衷贊嘆，是對恩施大峽谷景區(qū)用心服務(wù)的最佳見證。
這個(gè)假期，恩施大峽谷用一份份清晨的早餐、一場場排隊(duì)的歌舞、一次次趣味的互動和一個(gè)個(gè)便民的站點(diǎn)，將“寵客”理念落到了實(shí)處，實(shí)現(xiàn)了黨建服務(wù)與景區(qū)發(fā)展的同頻共振，讓游客在領(lǐng)略壯麗峽谷風(fēng)光的同時(shí)，更感受到了直抵人心的溫暖服務(wù)。風(fēng)景動人，服務(wù)更暖心，這正是出游最舒服的模樣。